常见问题

结论：提供不限期的免费档；付费档含 7 天试用，试用期无需绑定支付方式。

免费档规格为 5 个节点与 10 Mbps 带宽上限，不设到期时间。需要更多节点、更高带宽或更多并发设备时可选三档付费方案：

• 基础版：¥29 / 月，30+ 节点、3 台设备、100 Mbps
• 专业版：¥59 / 月，80+ 节点、5 台设备、不限速、7×24 在线支持
• 企业版：定制报价，全部节点、不限设备与速度、专属客户经理

付费档均提供 7 天试用，试用期内无需绑定任何支付方式。规格对比见 价格套餐。

结论：链路层 AES-256 加密，服务侧执行无日志策略——浏览历史、连接时间戳、源 IP、流量内容均不落盘。

加密层：客户端到节点的流量统一经 AES-256 标准加密传输，中途截获也无法解密。

数据层：按最小化原则，浏览历史、访问域名、DNS 查询记录、连接会话日志与流量内容均不落盘。既无存储，也就不存在可对外提供的记录。完整说明见 无日志声明 与 隐私政策。

结论：四个平台均提供原生客户端，并兼容 v2ray、trojan、WireGuard 等协议。

各平台的最低系统要求如下：

• Windows 10 / 11（.exe 安装包）
• macOS 11.0 及以上，含原生 Apple Silicon 支持（.dmg）
• Android 8.0 及以上（.apk / Google Play）
• iOS 14.0 及以上（App Store）

账号配置跨设备同步，并发在线设备数按档位限制：免费 1 台、基础 3 台、专业 5 台、企业不限。安装包见 下载中心。

结论：默认由调度层自动选取；有特定出口要求时可手动指定节点。

优选逻辑会综合你当前的网络环境、目标地址与各节点实时负载计算得分并选定出口。节点状态每 30 秒刷新一次，因此选中的通常是当下得分较高的链路。

如果确有特定国家或地区的出口需求，可在节点列表中手动指定。列表实时显示各节点的延迟与负载，便于自行判断。

结论：按下面 6 步依次执行，多数问题可在数分钟内闭环；仍无法解决请联系 7×24 在线客服。

1. 切换至其他节点——个别节点可能正在临时维护；
2. 确认本地网络连通性，必要时重启路由器与设备；
3. 确认客户端为最新版本，已修复问题通常随更新生效；
4. 确认防火墙或杀毒软件未拦截加速器进程；
5. 查阅帮助中心的详细排查文档；
6. 仍未解决时联系在线客服或提交工单，技术团队会尽快跟进。

结论：正常情况下是提升而非降低网络体验；带宽上限由所购档位决定。

经 S-IPLC 专线与智能路由，多数用户在游戏与跨境访问场景下的指标有所改善：

• 游戏场景下延迟可从 100 ms 以上降至 30 ms 以内；
• 跨境访问时专线带宽充足，高峰期波动较小。

需要留意各档带宽上限：免费 10 Mbps、基础 100 Mbps、专业与企业不限速。实际表现受本地网络与访问目标影响，参考数据见 技术优势。